中的作用二、给客户美好的第一印象三、让客户为你的风度所折服四、说出优雅和风度五、电话销售及通信礼仪#D4CB95课程内容一、礼仪在销售服务中的作用二、给客户美好的第一印象三、让客户为你的风度所折服四、说出优雅和风度五、电话销售及通信礼仪#D4CB95礼仪在销售服务中的作用什么是销售礼仪?#D4CB95礼仪在销售服务中的作用你能给他人留下好的第一印象吗?只需回答“YES ”or“NO ”。(1)出门前,是否做到检查整理自己的仪容仪表?(2)能否做到经常衣衫整洁?(3)能否主动跟人热情的打招呼?(4)与人握手是否有力度且有分寸?(5)与人交谈时,是否能做到先倾听他人说话?(6)是否经常面带微笑?(7)是否做到不夸耀自己的成就?(8)是否做到不打断他人的谈话?(9)说话时能否克制自己不良的肢体习惯(如左右晃动,手里玩东西,眼睛看别处,边说话边点头)?(10)能否谦虚礼让(如共餐时,让他人先入座,你后入座;进出门时,让他人先进出)?(11)拜访他人时,能否做到乐观自信?(12)与人交谈时,能否做到不卑躬屈膝,点头哈腰?#D4CB95礼仪在销售服务中的作用销售礼仪的作用提高自身修养塑造良好形象提高企业的经济收益#D4CB95礼仪在销售服务中的作用销售礼仪的支点包容赞美重视#D4CB95礼仪在销售服务中的作用销售礼仪的基本原则平等诚信互惠互利谦虚自信正确评价自我价值客服对大人物的恐惧正确认识销售工作保持平等不浮夸产品不说谎不轻易许诺双方达成交易的基础增强销售人员的工作信心形成良好的交易气氛有利于推销业务的发展早晨上班,充满自信上下班途中,充分利用准备妥当,然后出发精神饱满,领头出发意气风发,返回公司#D4CB95课程内容一、礼仪在销售服务中的作用二、给客户美好的第一印象三、让客户为你的风度所折服四、说出优雅和风度五、电话销售及通信礼仪#D4CB95给客户美好的第一印象哪一种着装更职业?
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