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体验店客户沟通——华为培训课件

上传者:qnrdwb |  格式:pptx  |  页数:30 |  大小:7157KB

文档介绍
体验店客户沟通南京办- 王杰*工作历程 2014.10.14 入职,体验店10家 2014.10.14--2014.12.28 一期 FM 培训 2015.1.17 诺源高级体验店开业,体验店 13 家 2015. 6.2德基高级体验店完工 2015. 7.26体验店 47 家* CONTENTS ONE 沟通的重要性 TWO 和谁沟通--沟通对象 THREE 沟通话题哪里来--核心关注点 FOUR 和客户聊什么--沟通内容 FIVE 沟通案例--Mate s 上市 SIX 结语*沟通的重要性是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。[gōutō ng ]沟通传递和反馈一致*沟通的重要性传递*沟通的重要性反馈*沟通的重要性一致*沟通的重要性是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。[gōutō ng ]沟通*沟通的对象对牛弹琴 VS 琴瑟和鸣*情侣之间

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