教案护患沟通最新版

病人家属菜刀杀医惊动中南海Р 医护人员在抢救华西医院李宁教授РР.精品课件.Р3РР受害医生叫欧阳玲，是中国医大盛京医院妇产科门诊主任 。上门诊时被一名妇女用铁锤袭击，头部被铁锤猛击数下，当即鲜血直流。行凶者曾是医治的患者 。Р.精品课件.Р4РР深圳一病患家属因纠纷扬言“铲平”医院，院领导要求所有医生护士必须带钢盔上岗……Р.精品课件.Р5РР怎样防范护患纠纷？РР.精品课件.Р6РРР良好的护患沟通，Р是医治护患纠纷高发的良药РР.精品课件.Р7РРР在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。Р Р —— 钟南山 ?　　　　РР.精品课件.Р8РРР美国学者研究表明，最经常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医疗沟通技巧最差的。РР РР.精品课件.Р9РРР据中华医院管理学会的统计：Р 1、调查显示：30% 的护士不知道或不完全知道如何与患者沟通； 83.3% 护士对沟通方式基本不了解； 33.3%认为对患者及家属提出的“不合理”要求应不加理睬。Р?2、研究表明77.78%患者希望每日与护士交流一次；86.9%患者选择护患沟通内容与疾病有关；80%护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致。???РРР Р РРР РР.精品课件.Р10