结果是绩效管理的依据。我们将绩效管理系统视为企业决策支持系统的组成部分。绩效管理系统通过分析组织实施系统的实施结果向决策系统提供有关信息支持三、绩效管理系统的系统目标及特征作为决策支持系统的一部分,绩效管理系统的系统目标必然是要作好决策支持,为企业战略目标服务。企业的战略目标在绩效管理系统中体现为一系列的指标和标准。绩效管理系统通过各系统构件的综合运作过程将这些指标和标准在企业内部进行交流和沟通。四、绩效管理系统的系统构件及模型监控绩效评价绩效计划绩效反馈绩效(一)计划绩效在新的绩效周期开始时,各级管理者和员工在该绩效周期内要做什么,需要做到什么程度,为什么做,何时做完,员工的决策权限等问题进行讨论,促进相互理解并达成协议。是绩效管理过程的起点,但并不是只在周期开始时才会做。在计划绩效的过程结束后,管理者和员工能够以相同的答案回答以下问题:主要工作内容,职责,应达到的效果如何分阶段地实现员工拥有哪些权利,决策权限如何员工从事该工作的目的意义何在,工作的主次之分管理者和员工如何对工作的进展情况进行沟通,如何防止出现偏差为了完成工作任务,员工是否有接受培训我自我开发某种工作技能的必要(二)监控绩效偷懒的做法:等到绩效周期结束后再进行绩效评价。为了实现对员工绩效的监控,管理人员应该在整个绩效管理循环的实施过程中,通过各种手段了解员工的工作状况,与员工进行持续的绩效沟通,预防或解决绩效期间可能发生的各种问题,帮助员工更好地完成绩效计划。管理者与员工之间的双向沟通也称为绩效诊断和辅导(三)评价绩效评价绩效特指在绩效期间结束时,由管理者和员工使用即定的合理的评价方法与衡量技术,对员工的工作绩效进行评价的过程。评价绩效不能与监控绩效过程中的绩效沟通相分离。评价绩效的最终结果在表面上往往是一些填好的评价表格,但这不是最终需要的结论。如何整合这些表格带给我们的信息才是评价绩效所要达到的目的。
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