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管理人员基本素质培训教材(PPT 117页)

上传者:随心@流浪 |  格式:ppt  |  页数:118 |  大小:1532KB

文档介绍
种管理必须符合企业的自有资源状况、特定的历史发展阶段特点和战略发展需要。Р永远没有最好的管理,只有适用的管理。Р管理第一是安全,第二是秩序,第三是活力。Р最重要的管理是人的管理。最危险的管理是战略管理。Р管理 的最高宗旨就是促使组织的所有成员的潜在能量得到最大阶段的发挥,并向一个共同的目标努力。Р在管理时要假设任何情况都可能发生,任何人都有可能违规。Р员工的潜能发挥和工作业绩取决于领导人的素质和技巧。Р经理人管理的对象主要有四个:Р 自我管理、员工管理、客户管理、沟通管理РР基本的思维原则Р外部出了问题,从内部找起;Р员工出了问题,从领导找起;Р工作出了问题,从自身找起;Р经营出了问题,从管理找起;Р今天出了问题,从昨天找起。РР管理理念十五金律Р凡事预则立,不预则废——先计划,后行动。Р小洞不补,大洞受苦——及时补救和纠错。Р先挖渠,后放水——重要行动之前都要进行充分准备Р耳听为虚,眼见为实——现场管理最能发现问题落实才能放心——跟踪到底Р身先足以示卒,律己足以服人——以身作则是最好的教育。Р没有完美,只有完善——工作永远有缺点和不足,永远都有值得改进的地方。Р天使在想像中,魔鬼在细节中——不断创新,重视细节。Р先管住人,后管活人——以标准和制度为基础,建立秩序,以文化和激励提升活力。Р智慧就是财富,团队就是力量——培养自己的思维力,并学会调动属下的工作积极性,开发其潜力。Р培训就是效益——多培训,多指导,多示范,就能少犯错误,就能提升服务,就能开源节流。Р耐心和细心是最好的朋友——要不厌其烦,耳提面命,反复强调,及时反馈。Р学习是最好的老师——在工作中学习和提升Р辛勤的双脚一定要走在正确的路上——既要苦干,还要巧干。Р最宝贵的是时间——要学会时间管理,以提高工作效率。Р沟通是最好的管理工具——以沟通消除误会,增进了解,加强协作,提高效率。РРРРРР如何获得支持

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