意味着别人眼里就不存在你的形象。? 你的个人形象就是你的职业品质的展示。?《下一个轮到你 》作者:[美]埃勒瑞·萨姆森РРDateР2Р医务人员礼仪培训РР资料:观风气识医院Р某公司员工选择定点医院,求助于笔者帮忙指点。?笔者告诉说:“有一个小窍门,就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任,不用看病,一转就能有答案。”朋友不以为然:“别说那么悬,不看病怎么知道?”?笔者回答:闻香能识美人,观风气也能识医院呵。?“门诊工作是否井井有条;医生、护士的着装、举止、言论是否规范;从小事上都能表现出来。如果医生打电话聊天,护士大声喧哗,医务人员操作时随随便便,这样的医院从管理到医生素质便值得怀疑,这种医院最好别选。”《健康报》2004.8.19РDateР3Р医务人员礼仪培训РР主讲内容Р礼仪概说Р医务人员基本礼仪Р行为举止训练Р4Р1Р2Р3Р医务礼仪要点РDateР4Р医务人员礼仪培训РР一、礼仪概说Р*Р5Р医务人员礼仪培训РР1、什么是礼仪Р指人们在一定的交往场合中,为表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行为规范和交往准则。表现为仪表、礼貌、礼节、礼俗、仪式等。РDateР6Р医务人员礼仪培训РР礼仪的主要内容Р礼仪Р着装?礼仪Р仪容?礼仪Р举止?礼仪Р表情?礼仪Р沟通?礼仪Р接待?礼仪Р电话?礼仪Р会议?礼仪РDateР7Р医务人员礼仪培训РР北京青年报Р去某医院针灸治疗,需要躺在针灸床上,床单不洁,枕头上还有头发和头屑,令人十分不舒服。РDateР8Р医务人员礼仪培训РР小结Р在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。РDateР9Р医务人员礼仪培训РР◆在医院医务人员与患者之间展开?◆在医院员工之间展开Р在医疗服务工作环境中应遵守的交往艺术Р2、什么是医务礼仪РDateР10Р医务人员礼仪培训