录Р第一章绪论Р第一节医药市场营销学的概念?第二节市场营销学的产生与发展?第三节市场营销学的新进展?第四节市场营销道德?第五节医药市场营销学的基本任务Р第一节医药市场营销学的概念Р1 广义市场营销学和狭义市场营销学Р广义市场营销学内涵Р售前服务Р市场交换Р生产过程Р消费过程Р售前服务Р市场交换Р生产过程Р消费过程Р售后服务Р广义市场营销学内涵Р售前服务Р市场交换Р生产过程Р消费过程Р第一节医药市场营销学的概念Р本课程涉及的内容是广义的微观市场营销学,包含了企业从研制开发到生产销售、从企业营销战略决策到营销战术实施等全过程,4PS(产品、价格、渠道、促销)Р第一节医药市场营销学的概念Р医药市场营销学:根据市场营销学的原理,研究医药市场的发展变化,围绕市场需求和医药科技发展,在国家法律法规指导下为市场提供4PS,以取得良好的经济效益和社会效益的医药经营管理科学Р第一节医药市场营销学的概念Р医药市场营销学的内涵:?市场营销学的基本原理与技巧? 认真学习西方经典理论,结合案例分析,洋为中用?医药市场的特点以及医药科技的发展?国家的法律法规,营销道德?具体企业具体产品的具体情况Р第二节市场营销学的产生与发展Р社会导向阶段Р生产导向阶段Р销售导向阶段Р市场导向阶段Р生产型企业Р推销型企业Р经营型企业Р传统市场营销学观念Р现代市场营销学观念Р卖方市场?20世纪20年代以前阶段1Р以销售为中心?30-50年代阶段2Р以消费者为中心?20世纪50年代以后阶段3Р营销新观念?他人和社会的利益?消费者利益和社会长期福利Р第三节市场营销学的新进展Р1、服务营销?传统营销学在服务领域的应用,成功的关键是员工接受以顾客为导向的概念?2、关系营销?本质是反映企业在销售过程中的符合社会发展要求的指导思想和经营理念,具体表现为:信誉第一、客户至上;双向沟通,信息共享;互惠互利,协同合作;统筹兼顾,综合协调。
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