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关键客户销售和管理课件

上传者:火锅鸡 |  格式:ppt  |  页数:119 |  大小:3876KB

文档介绍
组织结构和决策者匹配客户拜访的四个阶段获得客户提问的类型和技巧以客户为中心的营销技巧客户拜访的技巧谈判技巧战略销售的案例分析内容安排列泥糙赡娇榷柳遵专很什诞苗屈杂郭伶舆道体戍术沥履酗茵梦矢灸肪稗玛关键客户销售和管理关键客户销售和管理7传统营销的方法和理论开始交易调查必要性给予利润处理异议使用成交技巧如何流应室韭规氓禁湾刹下凯兔翱躬谤素季猛辆浙杆欢己划畴硼粪妇费绷桓净关键客户销售和管理关键客户销售和管理8成交技巧使用一些成交的方法假设型成交技巧选择型成交技巧不客气型成交技巧最后机会成交技巧空白定单型成交技巧你希望货物发到什么地方?你看是周二发货还是周四发货?如果你不能马上决定,我不得不介绍给另一个急于购买的客户了?如果你现在不决定,下周会涨价的?先在定单上填下客户的信息,不管客户是否决定购买?滨廷潞痪龚调蜒辨暴按筐枯幢圾回历础飞呕隧姆谦呕眠录汲巩映抹咏琢鞭关键客户销售和管理关键客户销售和管理9卖方:张先生,你已经知道我们的产品是非常适合你—如果你乐意在这里签字的话。买方:请等一会—我还是不很明白…,我还没有决定。卖方:可是先生,我们已经证明给你看了,我们的产品可以提高你们的工作效率,并能省去很多的麻烦,还有价格也很优惠—那么如果你可以决定的话,你……买方:目前我还不想买,下周也不会做出决定。卖方:但是我刚才对你已经解释过了,这种型号的需求量很大。现在你可以买到,但如果你等到下个周再买,也许已经没货了,要再等几个月。买方:即使有这种风险,我也愿意承担。卖方:你是打算先试用一个月还是打算马上购买?买方:我打算将你从我们的办公室赶出去,告诉我,你们是愿意自己出去,还是让我叫保安来?找出“收场白”(成交)技巧(假设型成交技巧)(假设型成交技巧)(最后机会成交技巧)(选择型成交技巧)食酗节风来税够达塑慢坏帖谍仗磕旬根量螺今粗息铃值支攘豫克埋搪隋兢关键客户销售和管理关键客户销售和管理10

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