度在院前急救中的职责Р120指挥中心不仅仅是急救中心的调度科,同时是政府卫生行政部门紧急医疗救援的信息平台、指挥平台、通讯平台和管理平台,具有独特的职责。Р我国120指挥中心团队建设发展目标Р院前急救是一个完整的医疗过程,而在这个过程中起主导作用的是指挥调度。因此,必须结合院前急救对指挥调度的要求,结合先进的“120”指挥系统的技术特点,培养懂医学知识、懂得院前急救专业技能、掌握计算机技能、了解社会政治等多学科内容为一体的、即有强烈的专业性又有广泛的社会性的调度人员,来满足院前急救对指挥调度的要求。Р各地120指挥中心的机构定位大体分为3种类型Р1 是定位为政府卫生行政机构隶属的事业单位Р2 是定位为指挥兼院前急救的部门Р3 是定位为急救中心的职能科室Р朝阳市120急救网络发展规划Р市120急救体系规划发展目标是——将逐步完成以市120急救指挥中心为中枢、市直急救站和各县市120急救分中心,乡镇卫生院为急救点的3级新型院前急救网络,加强城区120急救网络的行业规范管理和标准化建设,最大限度发挥“绿色生命通道”的有效作用;推进我市城乡院前急救网络化建设,实现院前急救城乡居民无盲区全覆盖。Р院前急救调度指挥工作是一个既简单又复杂的工作。? 简单则可以用八个字进行概括“接警、派车、指挥、跟踪”。但是要做好这八个字,就是一个复杂的学习与实践过程,因为120急救电话所面对的是广大的市民百姓。? 在电话中除了正常的急救报警电话以外,还会有市民提出各种各样的要求,调度人员能否快速有效的处置和应对,直接关系到调度指挥工作的效率与社会形象。Р今天的主要内容Р一、调度员应具备的基本素质、应具有的能力?二、急救指挥调度工作的职责与内容?三、急救指挥调度工作的流程与实施?四、如何减少和避免差错事故的发生?五、接听出诊电话时常遇到的几种情况和处理方法?六、干部礼仪与文明素养?七、怎样排解工作中的压力
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