务礼仪与职业素养提升》Р主讲:杨俊杰Р服务礼仪与待客沟通技巧Р仪展魅力礼倾天下Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р服务礼仪的特性Р服务礼仪:Р社交礼仪Р服务礼仪Р适用范围Р社会交往Р客户服务Р行为性质Р个人修养Р情感投资菲利Р应用效果Р广结善缘Р优化关系温莎Р服务过程中以言行举止为形式,以优化关系为目标的情感投资行为。Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р服务礼仪训练导图Р二、服务人士仪容礼仪Р三、服务人士举止礼仪Р四、服务人士仪态礼仪Р一、服务人士着装礼仪Р五、服务待客沟通技巧Р明道Р优术Р通法Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р《现代服务礼仪与职业素养提升》Р主讲:杨俊杰Р一、服务人士着装礼仪Р仪展魅力礼倾天下Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р服务人员着装的基本原则Р与自身条件相协调Р与个人角色相协调Р与所处环境相协调Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р服务男士着装礼仪Р鞋袜Р领带Р衬衫Р西装Р三色原则三一定律Р下摆塞进裤腰袖长领高一指Р颜色图案长度领带夹位置Р牛皮系带黑色皮鞋深色袜/不穿凉鞋/ /不光脚Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р服务女士着装礼仪Р衬衫Р鞋袜Р套装Р深色职业套裙(丝巾) 便装裤装,?拒绝性感华丽,不穿皮裙,超短裙Р浅色系,质地挺括,下摆扎进裤或裙、?忌暴露、透视、紧身,短小,鲜艳,杂乱Р与衣服搭配,中跟,中空型凉鞋(光脚)?不光腿、丝袜,三截腿Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р《现代服务礼仪与职业素养提升》Р主讲:杨俊杰Р二、服务人士仪容礼仪Р仪展魅力礼倾天下Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》Р服务男士仪容礼仪Р修容Р饰物Р发型Р整洁无异味无头屑不长/不光/不怪?前不附额/侧不掩耳/后不及领不涂抹过多发胶Р胡须鬓角鼻毛指甲口气清新体味Р男士仪容Р不戴耳环项链等,手表为最佳饰物?男人看腰,女人看头Р《服务礼仪与待客沟通技巧培训》