服务,但客户总是有不满意客户无理取闹……一、形势篇:形势认知1、移动互联网新格局2、新时代新营销新思维3、新形势下营销经理新定位二、营销篇:营销推广五步法1、营销策略:产品价值分析2、营销策略:关系构建六宝3、营销策略:明确商机与跟进4、营销策略:方案设计与推介5、营销策略:竞争应对与促成顾问式营销五步法-----知识地图业务竞争技术的竞争单个企业的竞争与___和___的竞争_______的竞争_______的竞争行业内的竞争与__和__等产生的竞争传统的竞争特征未来的竞争特征运营市场竞争的演变竞争格局的变化全竞争形势下价值链之战:不再是一对一PK,而是______团队之战:不再是单枪匹马,而要_________融合营销之战:不再是单一产品,更多通过_______平台化营销:不再是单一渠道作战,更多是________营销1-客户不愿见面2-产品没有优势3-价格没有优势4-公关资源不足5-客户对我们产品不信任拓展难点销售人员的价值对移动而言是解决拓展难点要解决拓展难点的逻辑起点是销售人员可以为客户创造价值销售难点分析客户对手我国内外环境大我小我1234567如何破坏预期客户与现任供应商的关系?正视对手在政企市场的领先优势!我们能为客户提供什么价值?如何拓展与保有?是什么让销售人员创造价值的能力在降低通过销售工作创造价值通过销售工作创造价值__________型客户购买超出产品本身的价值________型客户利用供应商的企业竞争力减少成本及采购努力________型客户只购买超出产品本身的价值增加价值降低成本价值创造策略内在价值购买者_______销售外在价值购买者_______销售战略价值购买者_______销售价值=利益-成本“更便宜的,没有麻烦的蛋糕”更大的蛋糕平衡的膳食客户价值与三种销售模式顾问型销售交易型销售企业型销售客户投入供应商的投入为能在销售中增加价值而进行投入
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