部分:顾问式销售的概述Р一、顾问式销售的定义Р二、顾问式销售的意义Р三、品牌顾问的定义Р顾问式销售定义Р®顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。?®由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。Р第一部分:顾问式销售的概述Р顾问式销售的意义Р★在销售过程中要占据主动Р★开展顾问式销售,能实现客户价值Р★开展顾问式销售,能快速提升品牌顾问综合能力Р第一部分:顾问式销售的概述Р品牌顾问的定义Р以研究品牌发展、品牌管理、品牌创建、品牌形象、品牌战略等系统知识的专业士。职业品牌顾问是综合性的品牌研究者和执行者。为企业提供直接的品牌指导,称做“品牌指导官”,是市场由产品时代转向品牌时代的新时代产物。品牌指导官,又称“品牌教官”。英文:Brand Director Officer简称BDO。Р第一部分:顾问式销售的概述Р第二部分:顾问式销售的思路Р一、影响销售的四项关键因素Р二、宗和国际品牌顾问销售流程Р宗和国际品牌顾问销售流程Р日常电话Р售后服务Р说明Р促成Р目的:见面Р目的:解决需求,激发成交欲望Р目的:签单、?到帐Р异议处理Р接触Р目的:建立信任? 挖掘需求Р目的:二次开发Р第二部分:顾问式销售的思路Р分解动作一:日常电话Р第二部分:顾问式销售的思路Р3、见前确认Р2、电话约见Р1、收集资料Р“3有”Р“2达标”Р记录Р话术Р经理确认Р自己准备Р日常?电话Р心态是前提,资料是基础,话术是关键。
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