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地产渠道市场培训经典课件

上传者:业精于勤 |  格式:ppt  |  页数:14 |  大小:227KB

文档介绍
头要体现“极客宝”某某某项目。5、老带新。一定要维护好老客户,他身边肯定有需要买房的人。6、熟人推荐7、公司平台四、带客流程??带看前:??1、与客户确定好所看项目。重点要确定客户之前是否去过售楼处,是否给售楼处留过联系方式。??2、确定见面时间、见面地点。规划好看房顺序。如果客户从市区出发,尽量从市区陪访。如果不能一同前往,也尽量不要约到售楼处见面,防止客户顺访,或被其他同业拦截。3、项目报备。报备就是将客户信息提前给开发商,由开放商判定是否为有效客户。报备客户的有效性也是结佣的重要依据。大部分项目需要提前1个小时报备。每个项目都有报备有效期。如果客户当天无法到访,建议也先报备客户,避免客户流失。如果感觉客户把控不住,比如说来电仅仅是咨询,约访时客户推三阻四、不确定看房时间的。类似这种情况也需要报备。如果客户去过项目,要问清楚客户什么时候去的。看看有没有过保护期。如果过了项目保护期,那就正常报备。如果客户仅仅给售楼处留过电话,没有去过,那就再管客户要一个手机号报备即可。目前鸿通是直接带人报备。带看中:与客户见面后,尽量不要说项目价格、折扣等敏感问题。简单介绍周边配套、未来发展潜力等项目大优势。还是要多了解客户需求。不要主观判断每个项目的优劣,只要是我们合作的项目肯定是好项目。进入售楼处要在门口登记客户信息。然后由置业顾问给客户系统介绍项目。这时候尽量以听、看为主。一定要听清客户说的每一句话,观察客户面部表情。当到谈价格这一步时,大部分置业顾问会进行逼定,我们要根据对客户的了解,进行辅助促成。但是如果置业顾问没有逼定动作时,我们要主动判断客户意向,比如客户看的不错,但是举棋不定,标致动作:皱眉、搓手、咬嘴唇等,我们要给客户信心,建议客户成交。或者有合适的机会,提醒置业顾问逼定。带看完,要留置业顾问名片,要填写带看单,让置业顾问、客户、分管领导签字。成交后要将认购书拍照留存。

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