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寒绊棺干趾愧奄尾淆贸驰氰庇袋雷月桩炽插蜗钒旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网导游语言的运用原则1.正确性原则A.语音、语调、语法、语句正确B.敬语C.内容观点2.清楚性原则A.简明达意层次分明逻辑性强B.人文景观的历史背景艺术价值,自然景观的成因C.语言通俗易懂3.生动性原则A.语言形象B.语言生动C.趣味性D.恰当的比喻E.幽默感4.灵活性原则(傀)对特定景观和特定旅游者灵活对待水听鞭殊析爱篙乒香酶澳茎编摩郸过傍帐饱氖间玄金帐惦咋苞督线置蒂其旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网二、导游语言的八要素1、言之有物:内容充实、有说服力2、言之有据:有根有据、令人信服3、言之有理:诚实讲道理、以理服人4、言之有情:富有人情味5、言之有礼:言语文雅、赏心悦耳6、言之有神:言者有神、必可传神7、言之有趣:诙谐幽默风趣、令人愉悦8、言之有喻:适当比喻、生动易懂摔祷汰告罚占泼滩艇粤窗枝诬誓钞尖订冀剔廷拼引榜颓珠骚舜妊波魔嘛搔旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网三、导游语言的音调、节奏导游语言是一种口头语言艺术,讲究音调的高低轻重,语言的起承转合,自然流畅,以及节奏的徐疾顿挫,其实就是讲究语言的音乐性。1.导游语言的音、调。声音适中,语调优美、自然、正确。2.导游语言的节奏。这是导游语言艺术性的要求A.讲解时的节奏:适时而定,快慢结合。B.音调的节奏:声有度(抑扬顿挫),调有变(长短、快慢有变化),感情丰富具有音乐节律。语言流畅、语气亲切、节奏分明、音调优美、悦耳动听!头低睬莽仅熙箭谗痈览姆谤秒观掂沛旗鸿毯皆徽烷菱俯必兜谰葡钩赘恶辙旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网旅游培训之《导游服务技能》(苏自立)中华讲师网