人保礼仪新人育成系列教材——基础培训世界上最廉价而又最能得到最大收益的一项特质,那就是礼节。——拿破仑.希尔军礼:军队的形象展示和敬意表达英姿煞爽整齐划一公司员工是否懂得和运用现代生活中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界.为什么要注重礼仪?知礼为上,晓仪成尊衣服有污垢和皱纹85%鞋子没擦亮65%嚼口香糖62%领带没打好58%不雅的动作如咬指甲42%衣服色彩不和谐42%磨损的鞋跟40%被拒绝的情况受访者比例第一印象的重要性重要的“前三十秒钟”印象面谈:别人对你的印象60%你的外表40%你的声音、谈话的内容电话:60%以上来自于声音良好的形象是获取准客户信任的第一道门槛!目录3.2.4.5.1.仪表礼仪职场礼仪商务礼仪语言礼仪营销礼仪
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