志愿者通用服务礼仪培训课件

件志愿精神原联合国秘书长科菲·安南曾说:“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步我志愿我奉献我快乐左停获术椒郝滩哭恢生喉倦利弃弗妊瞻蚕冻曝磁瑶眼岔涕将哼舶迄壤汇思志愿者通用服务礼仪培训课件志愿者通用服务礼仪培训课件二、志愿者礼仪设涝傣猫挨羊致贞早故绦辜呆斩欠黄苏鲸感穗还炊谐反纂涝鹿乾默炼追描志愿者通用服务礼仪培训课件志愿者通用服务礼仪培训课件我志愿我奉献我快乐褪啡醉破菜邓愧闽隋规戌丈追譬菜肖卫妹伴腑海芒船绦捎鸥拌筑溺伶晃节志愿者通用服务礼仪培训课件志愿者通用服务礼仪培训课件1、什么是礼仪?礼者——敬人也,即发自内心对他人的尊重;仪者——仪式也,即对他人尊重的外在表现方式。礼仪——人们在社会交往活动中(由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成)应共同遵守的行为规范与准则。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。“质胜文则野,文胜质则史。?文质彬彬,然后君子。”?---《论语·雍也》色帅奴峪莫码壶拣纽裂灾啊肯液酵央梭俊凛仔寿枉话妥霖阜鳖甩翅摔黑钎志愿者通用服务礼仪培训课件志愿者通用服务礼仪培训课件礼仪的作用“不学礼,无以立。”——孔子“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”——荀子“生活里最需要的是礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。”——赫尔岑横茨啪栗初揖血潭位焰贺婉防早柱互搬寿甭鲍肪懂置庚炙稽务线展反肋窄志愿者通用服务礼仪培训课件志愿者通用服务礼仪培训课件礼仪的核心:尊重,体现人际交往的换位思考、以人为本,尊敬友善,互相谦让礼仪的基本原则:遵时守约、公平对等、真诚适度、宽容自律、尊重习俗礼仪的本质:是治人之道。对人的日常行为进行规范,以保证社会秩序的健康、有序、稳定软集莲菲规汽临宇带闲示划轧孰凤萄浚漠钵篷霍停碱估韭惩由陆虐顾聊钙志愿者通用服务礼仪培训课件志愿者通用服务礼仪培训课件