力的DNA,是一个团队在某方面能够明显超越竞争对手,为客户创造价值的能力。真正组织能力具备四个特点:①独特性②深植于组织内部③不依赖个人④可持续性*2、“杨三角”组织能力的理论模型组织能力员工能力员工思维模式员工治理方式会不会?愿不愿意?允不允许?员工每天最关心、追求和重视的事情与所需组织能力一致。提供有效的管理支持和资源,容许人才充分施展所长。员工知识、技能和素质是否能做出与组织能力匹配的决策和行为。两个原则:①平衡(balance),3个支柱一样强;②匹配(alignment),3个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。*3、组织能力应用典型案例案例波特曼.丽嘉酒店迈瑞丽嘉格兰仕组织能力技术创新卓越服务低成本员工能力招聘:专业扎实、学习能力强,副总裁亲自招聘;培训:提前培训,与导师“共同成长奖”;内部提拔/晋升;留才/期权,开宝马非稀罕事招聘:刚出校门毕业生,拥有乐于助人、喜欢酒店工作的品质;培训:30天入职,每年130小时。每年岗位认证考核招聘:吃苦耐劳,家境贫困,非一流大学,成绩中上;培训:做中学、问人借才:低成本引入退休外脑员工思维方式自主创新和高标准;赢得客户尊重/信赖;绩效导向/激励。领导理念和行为;每天晨会奖励、表扬感情>物质,成本“苦行僧”;创业者利益共同体;绩效导向底薪制度。员工治理模式授权信任和项目管理;质量管理体系;允许失败/团队决策。高度授权(授权2千美金解决客户投诉);聆听员工声音;建立强大信息系统。经济规模(采购、制造、研发高度集权->授权)*汇报目录一何为“杨三角”组织能力二如何打造组织能力1.打造员工能力2.塑造员工思维模式3.建立员工治理方式三企业如何实现世界级跨越四读书启示*1、如何打造员工能力先决条件:找准人核心问题:留住人企业具体需要怎样的人才?能力、特质?主要差距在哪里?如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人才?*
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