心完成对苏宁电器集团产品资源的分类,包括各地区产品资源的分类。采购中心,对采购总成本进行核算,和分销中心配合制定产品销售价格区间系。采购中心按照计划和需求调整,维护与供应商的合作关系,并安排和执行采购任务。采购中心与分销中心制定采购政策,制定包括中心地区分支公司连锁企业的年度月度采购计划。采购中心与供应商谈判,审定与供应商的供货协议,审核连锁企业C类产品能否进入苏宁产品资源平台。连锁发展部与加盟企业谈判,确定连锁企业的产品资源进入与具体采购计划。苏宁易购供应链模式010203“实体+网销”模式的苏宁易购其依托于苏宁电器上千亿的采购平台与完善供应链支撑采购环节依靠其B2C网站进行,支付方式多样,苏宁易购特有的门店支付,对习惯于线下支付的客户更有吸引力。销售与支付环节线上线下合力资源共享,对于用户,解决了配送、售后服务的顾虑,传统家电卖场进军网上零售可以进一步扩大网购用户规模,从而做大整个市场。售后环节苏宁物流系统的发展Step01Step02Step03空调客服管理系统1994年,苏宁为做好空调客户服务管理工作,率先在空调业内建立了第一套完整的售后服务管理系统,将客户购买空调的送货信息、安装信息、维修记录存入了数据库,并进行计算机流程化管理,该系统的建立提高了服务管理水平,使苏宁的服务品牌得到了提升。全国连锁店ERP信息管理系统2000年,苏宁集团进入综合电商领域,并驶入连锁快车道,全面实施了由分布式到集中式ERP信息管理系统,目前各子公司门店不再设立服务器,全部通过,ATM网与总部直接相联,网络覆盖,到各销售店面仓库,售后服务中心及售后网点。局域网络系统1996年,为适应业务增长需求,苏宁先后建立了商场、物流配送、仓库、售后服务中心等局域网络系统,利用信息系统进行销存管理、配送管理、仓储管理及售后服务管理。苏宁企业的优势苏宁企业的不足苏宁企业的机遇苏宁企业的威胁05添加标题
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