,线下到线上(offline to online)也是O2O,不只是服务要线下,产品也要线下建立体验!Р初识O2OР苏宁易购简介——发展历程Р2005年,苏宁独立成立B2C管理部,独立开发了第一代在线系统,苏宁电器网上商城一期开始运营。?2007年,通过第三方平台开发第二代网络平台,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。Р2009年,苏宁电器宣布进军B2C行业,联手IBM对系统进行全面改版升级。?2010年,正式上线,发力电子商务领域。?2013年6月8日,苏宁开始将全新的“电商+店商+零售服务商”的新云商战略推进到实施阶段Р苏宁的电子商务:“想了10年”、“四次升级”Р主要为苏宁门店辅助宣传平台。Р开始逐步实施大规模的网络销售РР苏宁易购简介——网站功能Р销售品类Р手机、数码、电脑、厨卫、生活电器、彩电、空调、冰洗、家具用品、百货品类Р支付方式Р提货方式Р我的易购Р客服中心、论坛Р网银支付、电话支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付Р商品配送(可实现全国范围内的商品配送),商品自提(支持全国1300多家门店自提)、全程质保Р订单跟踪查询,优惠单查询,个人信息资料更改Р服务咨询,会员交流РР苏宁易购简介——核心竞争力РTEXTРTEXTРTEXTРTEXTР共享物流,门店自提,大家电、3C?免运费Р苏宁电器控股的独立电子商务公司Р专业采购营销、市场宣传,客户服务人员Р线上线下共享服务,?售后服务门店同步支持Р苏宁易购Р苏宁易购简介——核心竞争力Р配送网络Р供应链Р资金链Р服务网络Р苏宁易购РР苏宁易购业务模式——整体РР苏宁易购业务模式——运营РР苏宁易购业务模式——采购Р强大的采购平台Р超强的供应链管理水平РР苏宁电器上千亿的统一采购优势,能够为苏宁易购争取到更加优惠的商品。Р与全球上千家知名品牌厂商合作,B2B、B2B2C系统也日渐成熟。
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