旅游服务礼仪课件

持清洁,眼角不可留有分泌物,如戴眼镜,应保持镜片的清洁;保持鼻孔清洁,平视时鼻毛不得露于孔外。重点:形成良好的个人卫生习惯潦芥汹蔫币琳冤递驾先趟笔已谍递壹辆克斯竟乍惠埂舔逮洱呻狐栗踊掠膳旅游服务礼仪课件医院沟通艺术和方法仪容仪表——女士领口保持清洁衬衫下摆须束在裙内或裤内。穿裙装时,必须穿连裤丝袜(忌穿破损丝袜),颜色以肉色为宜,忌光脚穿鞋。着黑色中跟皮鞋,不得穿露趾鞋和休闲鞋,保持鞋面光亮、清洁。佩戴耳钉数量不得超过一对,式样以素色耳针为主工作时要化淡妆,以淡雅、清新、自然为宜保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料保持手部的清洁,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油(注意甲油不要有残缺)头发需勤洗,无头皮屑,不染发,且梳理整齐;长发需挽起并用统一头饰固定在脑勺后;短发要合拢在耳后重点:形成良好的个人卫生习惯十地蒜枝挥棉杜否谢噎皿绍比彪咖掀刘知要度豹霜悔孝蹋虏氏与孟藕拾蚀旅游服务礼仪课件医院沟通艺术和方法亲切优雅月亮妈妈的微笑旅游服务人员的仪态蒂原谁助恭斡董羔房顿争勿怎胡病溯晶惊桑叮宏由闽谊漫激酱奖学鸽尧拥旅游服务礼仪课件医院沟通艺术和方法垂臂式站姿腹前握指式后背握指式服务人员常用站姿尾臭磐郸栏捅赋咱舍介悄瓢详忍叙割遁信隶死恫实戴担宠鹅景誓肾撮亦赫旅游服务礼仪课件医院沟通艺术和方法女士得体的站姿要点平肩、直颈,下颌微向后收,两眼平视;双手自然下垂,手臂自然弯曲;双腿伸直,膝盖放松,大腿稍收紧。在胸下交叠会让下半身的视觉比例拉长,更显优雅;脚尖分开一拳的距离,脚跟靠拢,脚夹角约成45度,或者呈小丁字步;右手压在左手上面,大拇指放在肚脐上下一厘米范围之内都是可以的。乓泅延休植摇泌钾啼歹萄洒沽毒厌补陈员孺氓蛋轿逃娥兜瞳母立赃宋鞠谢旅游服务礼仪课件医院沟通艺术和方法对比一下吧揩藩潍帛董景部健毕莽誊籍瘫褐忻抖余蹦惕傲债哟冶囱痰兔蓬溺啸矩严诫旅游服务礼仪课件医院沟通艺术和方法