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旅游服务礼仪教案

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:27 |  大小:0KB

文档介绍
表、仪态的整体性和协调性教学难点: 让学生有规范的服务仪态教学过程: 1. 安全教育: 教育学生预防流感,多喝水 2. 清点人数: 【讲授新课】第一节仪容、仪表、仪态概述(第 5 课时) 一、仪容、仪表、仪态的定义 1. 仪容: 指一个人的外观、容貌。 2. 仪表: 指一个人的外表。 3. 仪态: 指一个人呈现出来的一言一行。二、仪容、仪表、仪态的作用 1. 有助于塑造良好的个人形象 2. 有助于拉近与宾客的心里距离 3. 有助于增强服务人员的自信心四、旅游服务人员仪容、仪表、仪态的基本要求 1. 仪容: 发型的得体面部的清爽 2. 仪表着装配饰 3. 仪态站如松,坐如钟,行如风手势得体表情自然课后小结: 本节课我们了解了仪容、仪表、仪态的一个概述, 也懂得了它们在工作和生活中的作用。第二节旅游服务人员的仪容、仪表(第 6--8 课时) 一、发型设计 1. 发型与脸型圆脸型(娃娃脸) 方脸型(国字脸) 三角脸型长脸型菱形脸知识链接: 怎么打理自己的头发 2. 发型与体型高大型矮小型高瘦型短胖型实训项目一: 老师进行示范讲解, 再找几个不同脸型的同学出来给他们打理一个适合他们脸型的发型出来。详见课件视频。二、面容修饰 1. 化妆程序和技巧上妆修妆卸妆 2. 男士面容的修饰耳朵修饰眼部修饰口腔保洁鼻部修饰唇部修饰实训项目二: 化妆技巧的练习要求:知道规范的洗脸方法掌握化生活妆的技巧掌握化妆原则教学工具:化妆品一套方法:示范讲解女生示范男生评价详见教材 P.41 三、服饰(一)裙装女士穿裙装注意事项: 1. 不穿黑色皮裙 2. 正式场合不宜不穿丝袜 3. 不露“三节腿” 4. 不穿太暴露、性感的裙装 5. 不能忽视裙装和鞋袜的搭配(二)旗袍 1. 场合 2. 细节 3. 仪态(三)男生西装 1. 西装穿法拆除商标熨烫平整扣好纽扣搭配衬衫穿着得体 2. 领带课堂拓展: (四)中山装

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