卓越班组长培训课程教材Р1Р课程目的Р提高班组长理论知识,由经验型走向综合型?为08年东城新厂投产,08年生益品质、产量再创高峰做准备Р2Р小贴示:Р如果你想在本课程学习中想获得“立竿见影”的效果,那么本课程肯定会让你失望,因为本课程学习的目的不在于直接找到答案而在于教会你一种解决问题的思路和方法Р3Р课程内容安排Р第一讲、班组长岗位认知?第二讲、班组长日常工作管理?第三讲、班组质量管理方法?第四讲、班组人员管理?第五讲、班组长人际关系管理Р4Р第一讲、班组长岗位认知Р(一)班组长的位置与职责?(二)班组长认识误区的五个类型?(三)班组长岗位能力要求Р5Р(一)班组长的位置与职责Р★班组长位置认识Р兵头将尾Р1.班组长是管理者Р6Р上司Р班组长Р员工Р相关部门Р其他班组Р沟通Р反馈Р指示Р倾听Р反馈Р沟通Р2. 班组长是现场的中心Р7Р★班组长职责认识Р1. 组织现场生产Р组织、稳定现场的生产是班组长的第一职责,也是班组长能力、作用的第一体现。?生产现场的管理内容包括对计划、效率、品质、物料、成本、设备等的管理。Р8Р让员工得到成长,是班组长最基本的责任与义务Р2. 对基层员工的培养和指导Р9Р班组长的价值在于使自己率领的团队创造的价值比成员个体创造的价值的简单叠加更高,即1+1>2? 如果不能创造更多的价值,班组长的存在就失去了意义Р3. 使每个员工融入团队,发挥团队的力量Р10
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