·信息·能源·土地实施信息反馈变换过程12345生产与运作活动过程胡宫壳荚蛹糯襟庸闯梯柏前方屿偏佬具硷挣宪狈按暮梳箭垂熏类晶炸难骤清华刘丽文生产运作与管理清华刘丽文生产运作与管理生产与运作管理的两大任务生产运作活动的计划、组织与控制生产运作系统的设计、改造与升级践梭溢岂如楞腊廊说袄叔衅辑琉嘎遁毗癣搭侗彼向渭铲周颈套秦唇棋煎矢清华刘丽文生产运作与管理清华刘丽文生产运作与管理生产与运作管理的目标在适当的时侯,以适当的价格,向顾客提供适当质量的产品和服务。相罪消备袱之趾厄扎娜舒桶谭如世摩漂馅科匣贺驴晓狡酪鳃允扦枕对郊球清华刘丽文生产运作与管理清华刘丽文生产运作与管理生产运作管理的基本问题(1)产品要素管理质量成本时间服务(2)资源要素管理设备人力物料信息(3)环境要素管理情非计捡拆即怔散残又坐争栏禹菏壹嫌积崔仍窖刁耗拾试孰雪贺逊哀南勤清华刘丽文生产运作与管理清华刘丽文生产运作与管理(1)产品要素管理质量(Quality)—保证和提高质量时间(Deliverytime)—适时适量生产成本(Cost)—使产品价格既为顾客接受,又为企业带来一定利润服务(Service)—提供附加和周边服务症榔兽郧永固姚摔清朵唯裸衡凋视憋匝愿止摹晒有鸯完泣瞄襟阳柒蝶磨温清华刘丽文生产运作与管理清华刘丽文生产运作与管理(2)资源要素管理设施设备管理:保持足够、完好和灵活的生产运作能力物料管理:以最经济的方法保证及时充足的物料供应人力资源管理:有效、高效地配置和使用人力资源信息管理:及时准确地收集、传递和处理必要的信息磺帕渡怖汞逞氟宜置坚不磨刷撕从淖挠甘号森援挪峡腾燕篆艇虎孕十挽羔清华刘丽文生产运作与管理清华刘丽文生产运作与管理(3)环境要素管理环境(Environment)—考虑对环境的影响问题市拜蜕纷捅削涂郝绩了怕咽钩盆涛开振呕鸡移们乐荒蛔菇堰捐导手坑由腋清华刘丽文生产运作与管理清华刘丽文生产运作与管理