的一种行为。2、系统论系统论的核心思想是系统的整体观念。3、信息论信息论是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。8.1.1第三方物流企业绩效评价的一般理论基础8.2第三方物流企业绩效评价概述企业绩效评价是为了实现企业的生产经营目的,运用数量统计和运筹学方法,采用特定的指标体系和标准,按照一定的程序,通过定量、定性分析,对企业在一定经营期间内的生产经营活动过程及其结果作出客观、公正和准确的综合评判。第三方物流企业绩效评价是第三方物流企业根据自身的物流战略规划和发展目标,在一定时期内,利用一定的方法,根据预先确定的评价指标体系和评价标准,对反映企业物流历史的、当前的和未来的发展状况的有关指标进行综合分析,对第三方企业物流水平和发展状况进行全面的系统评价的过程。8.2.2第三方物流企业绩效评价的作用1、认识作用2、考核作用3、引导、促进作用4、挖潜作用(1)系统性原则。3PL企业须针对内外的各种情况都设立相应的指标,系统科学地反映3PL企业的全貌,达到对企业整体的科学评价。(2)层次性原则。指标应分出评价层次,在每一层次的指标选取中应突出重点,要对关键的绩效指标进行重点分析。(3)可比性原则。评价指标体系所涉及的经济内容、时空范围、计算口径和方法都应具有可比性,所以在建立体系的时候要参照国际和国内同行业的物流管理基准。建立3PL企业评价指标体系遵循的原则(6)定量与定性结合的原则。由于第三方物流企业的绩效涉及到的客户满意度等方面很难进行量化,所以评价指标体系的建立除了要对物流管理的绩效进行量化外,还应当使用一些定性的指标对定量指标进行修正。(7)动态长期原则。由于选择3PL企业后,货主方与物流供应商之间是战略伙伴的关系,所以对3PL企业的评价不应该只局限在目前的企业状况,而应考虑3PL企业的长远发展潜力和对企业的长期利益,要与企业的发展目标和战略规划相一致。
全文预览
