理公司的基本目标Р提供高质量的物业管理服务? (1)妥善管理和维护业主的物业财产;? (2)以较少的投入为业主和租户提供满意的服务;? (3)积极开展各种有益的有偿物业经营与有偿服务活动,创造较高的经济效益和社会效益。Р3.1.2 物业管理公司的权利与义务Р1 物业管理公司的权利? (1)根据有关法规,结合实际情况,制定小区管理办法;? (2)依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;? (3)依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;? (4)有权制止违反规章制度的行为;? (5)有权要求管委会(业主委员会)协助管理;? (6)有权选聘专营公司承担专项管理业务;? (7)可以实行多种经营,以其收益补充小区管理费;? (8)根据实际需要,制定物业的大修计划,并经业主委员会审核同意,申请使用物业维修基金。Р2 物业管理公司的义务Р(1)履行物业管理合同,依法经营;? (2)接受管委会和住宅小区居民的监督;? (3)重大的管理措施应交管委会审议,并经管委会认可;? (4)接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。Р3.1.3 物业管理公司的服务项目Р工程维护管理?安全管理?环境卫生管理?园林绿化管理?车辆道路管理?其他管理Р3.1.4 物业管理公司的组织机构Р1 总经理室?2 公司主要职能部门? (1)办公室? (2)财务部? (3)公共关系部? (4)工程部? (5)管理部? (6)服务部?3 管理处与公司下属企业Р物业管理公司机构设置Р总经理室Р办公室Р产业部Р财务部Р公关部Р工程部Р管理部Р服务部Р发展部Р下属企业Р各管理处Р3.1.5 物业管理公司的建设Р1 加强物业管理公司的内部建设? (1)制定长远的发展规划? (2)教育职工要有竞争意识? (3)全面提高物业管理人员的素质? (4)加强基础管理工作?2 搞好物业管理公司的公共关系
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