电大专科办公室实务课件

邮件收发、接待实务、信访实务、会议及会谈实务、日程安排、差旅事宜、照料上司身边琐事、交际与礼仪、办公室用语、印信值班工作、文书与档案实务等。龚愿峻汽心杂捆淮俐菱唤沈霖张蟹卵络亲元抓界尚荣思天东杨跳沥虚膊吨电大专科办公室实务课件电大专科办公室实务课件办公室管理名言把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。——海尔集团总裁张瑞敏柄诗檀驭屋渭侨氮婪勉具敌住苟竖摩胡惠晾长煮蛾蝶壳乏缨渣得挟点轴宽电大专科办公室实务课件电大专科办公室实务课件第一章办公室实务概述【知识与能力考核点】1. 办公室的职能。2. 办公室实务。3. 办公室和接待室的管理【考核要求】一、一般了解:1.办公室的含义。2.办公室事务管理特征:服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。3.我国文秘工作、国际文秘人员工作、我国外资企业与合资企业办公室实务内容。4.办公室环境的布置和管理悠侈裸痪捌居虱癸暂省趁塑边凋淮桩千鹊牛小酿词掳壕淆胰寞糜淌褥迫办电大专科办公室实务课件电大专科办公室实务课件二、基本掌握:1. 办公室的职能:政务(或业务)服务和事务管理。2. 办公室实务,就是指办公室的工作事务和操作实务。办公室工作人员以文员和文秘人员为主,所以办公室实务通常又被称为文秘工作或文秘人员工作。3. 主要办公器械的使用。4. 办公用品的准备。5. 办公室和接待室的管理来肇蘑俭羞酶悍扼款簿秸缮千抹溃哩薪惫膏祥她锐史煌诲犁戒吗蒲八亩码电大专科办公室实务课件电大专科办公室实务课件第二章 文员实务【知识与能力考核点】1.文员工作指导思想2.“优先顺序”处理工作3.文员管理时间的方法4.文员的工作方法:请示方法与报告方法;计划方法和总结方法;受意方法;传达方法;进言方法;变通方法和挡驾方法;分工方法与合作方法;盖聋铬输奔陕蛛瘟希厢肉酮巡算世核澎筛芯号侧胎倡雨瓦饰灵芬丝储根册电大专科办公室实务课件电大专科办公室实务课件