重? 累索一下?!Р这些因素能帮助您做好管理的工作吗?Р?Р这些因素能让您的客户更满意,让您的公司更具竞争优势吗?Р这些因素能让您胜任更高阶层的工作吗?Р这些因素能提升部属的意愿及能力而发挥组织的整体战力吗?Р‧?‧Р4Р管理是:Р目的:为了达成组织、单位的目标Р对象:人、财、物、时间、信息、技术Р方法:有效果的、有效率地运用Р5Р管理的任务:Р创造经济效益Р创造客户价值Р伟雄集团:? 我们的产品至少应该让用户?用上二十年,因此你今天实际?是在做二十年以后的事,你不?觉得荣幸吗?你有理由对你的?工作表现出丝毫的疏忽吗?Р6Р管理的对象Р人力Р部属的能力、态度、情绪、士气、部属间的冲突、部属的绩效评价、勤奋……等,您要提升每个人的附加价值。Р物力Р生产设备、原材料、仪器工具、电脑、事务用品……等,让这些物力能提升您的品质与服务。Р金钱Р预算、成本、毛利、投资报酬率…..等。Р情报Р市场情报、竞争状况、经营报表、管理报表……等,您要防止资讯被扭曲。Р时间Р各种进度时间表……,要在时间目标内完成工作。Р客户Р客户关系建立及维持、客户满意度、客户诉怨心理、客户意见……等,您要让每位客户都受到全心全力的关心。Р7Р管理的方法Р方法Р各项规章、规定、办法、流程、标准化、品管、品检、作业手册、QC七大工具、管理图表、品管圈、PDCA循环……等。Р目标Р销售金额、销售量、市场占有率、客户众数、生产力、应收帐款、回收天数、呆帐率、生产量、库存周转率、最近库存金额、离职率、股利、投入部属培育的时间及金钱、拜访客户的次数、各项品质目标……等。Р有效Р有效指运用最妥当的方法,充分发挥人力、物力、金钱、情报等资源以达成目标。Р管理的目标Р有效的含意Р8Р现场与管理Р何为现场?Р9Р现场与管理Р现场Р管理阶层?的控制Р顾客的?期望Р顾客的?满意Р现场Р管理阶层?的支援Р顾客的?期望Р顾客的?满意Р10
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