中国古代的用人思想(3)中国古代的经济管理思想3.世界其他民族古代的管理思想(1)行政管理思想(2)生产管理思想(3)教会管理思想二、近代西方管理理论的行动先驱者1.小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿2.亚当·斯密3.罗伯特·欧文4.查尔斯·巴贝奇5.安德鲁·尤尔6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔第二节古典管理理论一、科学管理理论(201107简答)1.科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2.为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3.为了提高劳动生产效率必须实现标准化4.在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5.设置计划层、实行职能制6.对组织机构的管理控制实行例外原则(例外原则201207名词)7.为实现科学管理应开展一场“心理革命”二、一般管理理论(200907、201204简答)1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2.概括并分析了管理的五项职能3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则(1)劳动分工;(2)权力与责任;(3)纪律;(4)统一指挥;(5)统一领导;(6)个人利益服从集体利益;(7)合理的报酬;(8)适当的集权和分权;(9)秩序;(10)公平;(11)保持人员稳定;(12)首创精神;(13)人员的团结;(14)跳板原则;第三节行为科学理论一、早期的行为科学理论、行为科学(200807名词)梅奥主持下的霍桑实验一直持续到1932年,大致可分为三个阶段(201207简答)第一阶段,检验和分析实验失败的原因第二阶段,大规模的访问交谈第三阶段,对非正式组织的研究1.企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员2.劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况3.企业中存在着非正式组织二、后期行为科学理论1.有关人的需要、动机、行为方面的理论2.有关人的特性方面的理论3.有关领导行为方面的理论
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