换价值的一系列过程。企业市场营销消费者合作者利益相关者他们是谁?他们寻求的价值?如何交换?如何实现自身利益?创造、传递、交换价值创造、传递、交换价值创造、传递、交换价值传播传播就是思想传递以及不同个体之间或组织与个体之间建立共识的过程发送者编码信息媒体解码接受者噪音接受者接受者接收者经验域发送者经验域营销:创造价值交换的一系列活动传播:思想传递,建立共识营销传播:用传播的方式建立商业共识,达成价值交换整合:把传播整合到营销的全过程中去,并将其上升至战略层面,整合运用多种传播手段,保持和消费者的接触和沟通,以促成品牌和消费者的和谐关系,保留和稳定顾客整合营销传播的定义要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系——并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。——美国广告代理公司协会4As简单地说,整合营销传播是一个运用品牌价值管理客户关系的过程。具体而言,整合营销传播是一个交叉作用过程,一方面通过战略性地传递信息、运用数据库操作和有目的的对话来影响顾客和关系利益人,另一方面也创造和培养可获利的关系。——汤姆·邓肯(TomDuncan)整合营销传播的定义整合营销传播是一种战略性的商业流程,用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测量、具备说服性和持续性的品牌沟通计划,该计划的目标是建立与消费者、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的内部和外部的目标受众的沟通,产生短期的收益回报,并建立长期的品牌与股东价值。——唐·舒尔茨(DonE.Schultz)品牌延伸从IntelInside计划最初开始发展到今天,Intel品牌的范围已经被大大的延伸。品牌延伸为Intel创造了巨大的品牌价值垂直方向上,Intel的品牌从最初的桌面系统,延伸至低端、移动和服务器市场,为Intel品牌增加了价值。