影响Р市场关系在建立和维护股东关系上起着至观重要的作用,并且在品牌和渠道公平性上也起着维护这些关系的杠杆作用(Dawar 2004; Duncan &Moriarty 1998; Lannon &Cooper 1983; Srivastava Fahey& Shervani 2000; White 1999) 。正如 Dawar 指出的:“品牌的广告和推动促使了交易和销售的数量;营销的努力和成果取决于品牌的水平;而品牌对于公司对短期竞争变化的回应是很关键的。很显然,品牌已经成为许多大公司市场努力的焦点,并且被视为一支市场支配力的独有资源, 有竞争力的杠杆和更高的回报。为了响应建立在品牌公正性上敌对市场环境的影响,以及与市场行为和责任相联系的日益增长的管理期望值, 许多机构正在考虑如何改善管理方式及他们的市场关系项目的整合, 从而运用了 IMC ----整合营销传播。然而,不少人围绕着 IMC 的定义引起了争论,在它的意思上缺乏相互的共识,包括许多需要澄清的领域(Baker &Mitchell , 2000; Beard 1996; Cornelissen 2001; Duncan & Mulhern 2004; Kitchen &Schultz 1999; Low 2000; Phelps 1996)。这种概念的模糊很可能对操作标准的发展和机构里对 IMC 的评估产生很大的影响。的确, Pickton 和 Hartley (1998, p. 450)逐渐意识到来自于客户编审组的回馈是具有积极性和建设性的。这个编审组由 Tom Duncan, Don E. Schultz和 Charles Patti组成, 还有两个匿名的评论家。其声明道:“朝着一个大方向去定义, 集合所有机构所需的影响去获得概念的总体整合是非常困难的。但因为存在不同层次和方面的整合,造成了个人和集体的困难。
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