4、协调护工与甲方的关系,最大限度满足甲方的要求,对甲方不满意的护工进行教育或调换。(二)权利:1、有权向甲方收取陪护酬金(预收费)。2、有权了解甲方投诉的真实情况。3、有权拒绝约定服务范围、地点、内容以外的服务。4、如甲方被护理者病情较重导致护工无法得到休息,有权要求甲方家属提供适当协助。5、具有下列情况之一,有权即时解除服务协议停止服务,若属甲方责任造成乙方利益受损,有权要求甲方赔偿损失:①甲方未按时支付相关费用;②甲方违反法律、法规或有刁难、虐待、侮辱等损害护工身心健康的行为等;③未取得乙方同意变更服务地点或内容;④甲方教唆乙方雇佣护工脱离乙方管理。六、风险与责任:1、在为被护理者提供生活护理过程中,由于护工工作失误造成被护理者跌倒、坠床等意外时,乙方负责协调并先承担被护理者因此造成的身体伤害责任。2、护工进行生活护理的同时有义务协助护士及家属随时观察发现并及时报告患者病情变化,但乙方的护工不具备足够的医学知识,如被护理者出现细微的病情变化超出护工的能力范围,因未能及时发现病情导致的意外发生,乙方及乙方的雇佣护工不承担责任。3、乙方的护工有义务阻止被护理者生命财产损失的现象发生,但被护理者出现自主性伤害行为(如自残、自杀、逃逸等)引起的事故,乙方及乙方的护工不承担责任。4、被护理者如需护工提供服务,可随时呼叫护工,如被护理者不呼叫护工自主行动,所造成的后果乙方及乙方雇佣护工不承担责任。5、其他风险,依据中华人民共和国法律,双方在公平、公正的原则下协商解决。七、本协议甲、乙双方签字盖章后,于甲方向乙方付款之日起生效(即护工到岗开始计算陪护服务费直至陪护服务结束时为止)。八、本协议一式两份,甲、乙双方各持一份,每份具有同等法律效力。九、本协议未尽事宜,由双方友好协商另行订立补充协议予以约定。十、备注:甲方(家属):乙方:内蒙古通辽市安馨护理服务部时间:年月日时时间:年月日
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