小时旅客发送量大于或等于10000人测算,大型车站大于或等于5000人、小于10000人,中型车站大于或等于1000人、小于5000人,小型车站小于1000人。2.2普速车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站。2.3动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。2.4普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。2.5重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。*二.术语和定义关于重点旅客的解释:原本在规范中进一步明确,但无法律依据,在具体实施中,可以理解为:重点旅客是指旅客运输过程中需要重点照顾的老、幼、病、残、孕旅客。“老”指《中华人民共和国老年人权益保障法》规定的老年人(即六十周岁以上的公民);“幼”指学龄前儿童;“病”主要指突发急病或本身有病需要帮助的旅客;“残”指《中华人民共和国残疾人保障法》规定的残疾人(即在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人,包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人);“孕”指有身孕的妇女。由于无法明确判断,所以在具体实施中,以行动便利程度为判断标准,行动不便需要帮助的,我们就可以界定为老幼病残孕重点旅客。*2、车站规范总体编写规则*车站规范改变了2002年《部标》结构,但吸纳老部标的内容,融入了前发《关于铁路职工着装、敬礼标准化的通知》([79]铁运字1281号)、《关于规范站车经营秩序提高服务质量的通知》(铁运电[2004]203号)、《关于公布动车组站车客运人员服务规范的通知》(运营监督[2007]73号)、《关于在办理动车组客运业务的车站相关标志上增加“和谐号”字样和动车组CRH图标的紧急通知》(运营监督电[2007]1081号)、
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