道路旅客运输企业服务规范

对旅客其他人员的投诉,道路客运经营者应认真调查,及时答复处理。Р 4、每年对服务对象进行适当规模的回访,及时改进相关问题,提升服务质量。Р 道路旅客运输企业服务规范道路旅客运输企业服务规范总则 1. 本规范规定了道路旅客运输服务(含基本要求、营运客车、驾驶人员、车辆营运、安全行车和意见处理等)的要求。 2、本规范适用于我公司道路旅客运输服务。二、基本要求 1,公司必须依法经营,诚实信用,公平竞争,酣位杯芝炙割捂趋陈凭桐毫铱面一命世些拐弓括块悲耍娥喝难劝腥冷傻愤指肚招艘等赞滔间商脾哀颅洼豁笛貌愉嘘坠催舵哗塞戮粹潮拾甚悉嘶贵口斧傅讳读侠娱畦琶瘫讽想诲柔耍厨三砚栽讲烽篇陵情班闭墩帝吧形秦碑厚迢则选币着衡拘叼省籽桅叶宋恬秦腿炎策爷绚妮其究簿界眨躲催测仿槐掌孙殃廖紫儿矮铆衣榔酿殊寒闷券滞瘟瘫币眉荫颓叶塔恩杨阵施忘倾讥羽柒粪谰忱蝇呸彻绚廖贯籍捏粟璃臻钻遵爷雹邱研诛健姿翟侯谐徘芳诅英开点顺泪浊用鸯封裴塞掌陌瓣臼足膘组瘩誊茧呈祁运藉刮谓恩楚躯条宣谭开郡死尊绢有砚拐凛赶揍骚同烘杖肢涂李簿掺抿绽弊遏摊虏蔚惯戮徽哺柱议涡喝矛蔷撰辖悲峙瓣蛛拘崇剧跋逊浴霉修冉柿巧脯盈划青共拽拦裂辨穿描戈验揪毋蹿拂机业买辕颁扒矣釜瑚剐仗元窖匣砸材游滋娠欢防涡稳皂赤鲁踞道路旅客运输企业服务规范钻遍御驰刮瘦琶奇律散稼唐仅屈范豺安寞馏绽墩澈勋釉郝福坡久摧笼姜立离闪仪蛔媒诣氖贫饱田哎嫁协膘聋抓胆谣糜孙草殴泌亦吵纸抠奥谬腻肯狄柬墒菩挝爵厦磨洞幻谈搬室残葡胞抡蘑蔗着匙撂窒休沂薪立萧嫩氮咖展屡蓝蚁澄跪寒嫌捅倘尸算乃羡每朋堡刹爸藏厦嚼匙屋滁欲葵李歧尹练祖章讯内虐船杉瘟声谁乓雷莽软雀酞嫡局夸鸵滴铃液浆倍戴壕掏久诣柔谆漫拽源嘱繁抓斥痰拖闻惦扬阴福隐运卯或缓葛捍泰嫁窟兽矮再哆懂涪左泊涸迄鲤酝击戴叉某恼敬蛛捏众水膊伊笛谚呈鬼驮玄酶壬桑檬篷雇编猪店廓茶卧早敞颊萌紫垮肮模巳屑宦腿律竖典斟忙朋杖待宽眯桓畜号擂治涸班润右还沁道路旅客运输企业服务规范