的旅行需求,把旅客安全迅速便捷舒适经济地运送到目的地。旅客运输的主要任务是:认真贯彻执行党和国家的有关方针政策法令及交通运输的各项规章制度,同时要通过客运工作与人民群众广泛接触的机会,热情宣传党和国家的各项方针政策。制定旅客运输发展计划,不断开辟、拓宽客运市场、建立和完善适应经济发展的客运网。充分发挥现有的交通设施作用,合理配置动力,千方百计提高客运交通总供给。64.为旅客服务,对旅客负责,以旅客需求为导向,积极开展营销活动,努力提高客运服务质量,做到想旅客所想,急旅客所急,帮旅客所需,以保证优质服务。5.组织不同客运方式间的联运,搞跨省区的联合经营,开展旅客直达运输。6.加强科学管理,提高经营水平,在搞好旅行服务的前提下,提高客运企业的经济效益。7.根据党和国家在一定时期的中心工作以及国民经济发展的要求,完成各种临时性的紧急任务。8.加强对客运职工的业务技术培训及思想政治工作,不断提高职工素质和企业也整体素质,为实现旅客运输系统的现代化而努力创造条件。7三、旅客运输工作的原则我国是社会主义国家,社会主义的生产目的是服从整个社会人民的共同利益,满足人民不断增长的物质文化生活的需要。客运输为了保证质量,良好地、高效率地完成各项任务,必须遵循以下几项原则:必须认真执行党和国家的各项方针政策,确保重点运输,安全、迅速、顺利地运送旅客和行李、包裹到达目的地,并保证各种运输方式之间有良好的配合。确保安全。83.以满足旅客需求为中心,不断转变服务理念,不断完善服务设施,落实服务标准,规范服务行为,为广大旅客提供安全、快捷、方便、准时、舒适的旅行服务。4.和谐服务管理,要尽可能地实现一体化服务,要树立大服务理念,全面提升服务水平。5.服务创新原则。6.加强系统管理。9一.客运交通系统构成二.高速铁路的速度规定三.高速铁路的技术经济优势四.我国修建客运专线的意义第二节旅客运输系统的构成10
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