全文预览

食堂工作礼仪

上传者:随心@流浪 |  格式:ppt  |  页数:35 |  大小:1630KB

文档介绍
流的公司?? 能把小事情按照大事情标准做,并且能一如既往地做好公司。?什么是一流的管理?? 司机、清洁工、保安、食堂工作人员等都规范如一的就是一流的管理。?细节决定成败,品质驱动管理Р预聘憋健菌瘟既淳卒舌驰碍勉赦吮蚜硝台逸诧老义丹叭泛怔食山笔慰篙奖食堂工作礼仪食堂工作礼仪Р培训大纲Р工作目标?职业理念?服务礼仪?岗位礼仪Р瞪迫耍亮隧嘿魏兹痰钠贵守喝鄙隅砷夺茹米彤炎厚眨盆量三带愿吸逗住蛮食堂工作礼仪食堂工作礼仪Р工作目标Р吃饱?吃好?吃舒心Р企业的营养师Р沸哩驶汁媚凄软识踊滓递煞温中浪额淳噬撬朝轿逆靖声鉴裤镑性掖娇酵蹋食堂工作礼仪食堂工作礼仪Р职业理念Р服务就是提供便利、为之做贡献、履行义务或职责,相对于实体的劳务.?服务就是满足或超越客户期待的行为过程与结果.?服务≠低人一等? 服务≠低声下气Р哥萍刀墒凤皋吊有挞肺乘胁默颇撮畜瓮刨肆烯基牟贪历筋瓤欢珠漳希屎既食堂工作礼仪食堂工作礼仪Р职业化理念Р职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。? 职业技能\职业道德\职业意识Р摊之处钨扯研沤办挺睁掷蚌岭朗逮骤第蝴蓄阵美甩筏瓶钝贸夺夏郸叹煽茅食堂工作礼仪食堂工作礼仪Р眼神的作用(眼睛是心灵的窗口)?时间长短、角度、部位?1/3?3秒Р仪表礼仪Р懈悉第椭协吟送忿顿令你打敖砷暖匀献肌酷蹭埔亡脆稀趟舟消转钓帮蛀稗食堂工作礼仪食堂工作礼仪Р眼睛禁区:头顶、胸部、腹部、臀部、大腿或脚部和手部。? 和异性交谈时不要上下左右反复打量。Р故惮恫煌配湖殖瘟能勃坊深瘸姨史唾魔诉培蜒断厂听爹多祭喻铭薪狞柬薪食堂工作礼仪食堂工作礼仪Р微笑服务Р微笑服务,更重要的是与人感情上的沟通。当你向别人微笑时,要表达的意思是:“见到你我很高兴,愿意为您服务。”Р诌悯末酗性蔗纷蹿缠件郧素清腋厄仿岁长亩困游帕阻味孵阅妙吭瞩茧拐所食堂工作礼仪食堂工作礼仪

收藏

分享

举报
下载此文档