护理工作操作礼仪Р基础护理操作礼仪Р护理操作是一种系统地、科学地位患者确认问题和解决问题?的工作方法,是对患者恢复健康所需要的常规治疗,是一个持续?的、循环的、动态的过程。Р护理操作的定义Р基础护理中的礼仪规范Р(一)道德礼仪规范?1.致知通过深入的明论察物,深刻认识和把握各种伦理道德规范的过程.?2.内省个体自觉进行道德反思的过程.Р3.慎独人们在独自活动或无人监督的情况下,仍然坚持道德信念,按照道德规则支配自己的行动. ?4.践履将道德观念、规范和理想付诸实际的过程.Р基础护理中的礼仪规范Р(二)行为礼仪规范?1.基础护理操作前充分的准备、得体的仪容举止、礼貌的言谈、清晰的解释?2.护理操作中和蔼的态度,真诚的关怀,娴熟的操作技术?3.护理操作后亲切的嘱咐和安慰、诚恳的致谢Р基础护理中的礼仪规范Р护理岗位工作礼仪Р导诊(导医处)护士礼仪Р导诊处具有的五个职能:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊Р仪表规范礼仪?热情接待患者礼仪?介绍医院医疗业务礼仪?电话规范礼仪?环境规范礼仪Р一、门诊病人护理中的美与礼仪Р 门诊是病人来院第一站,特点是病人多,人群构成复杂,病种多;病人就诊环节多、容易心情急噪;护士工作随机性强,临时处置多。Р门诊(各专科)护士礼仪Р(一)、门诊病人护理中的美Р1.树立护士职业形象美Р2.展现护理专业知识美Р3.展示护士自身素质美Р4.注意行为美的细节
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