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酒店培训--中层管理人员高效团队建设实战

上传者:梦溪 |  格式:ppt  |  页数:55 |  大小:173KB

文档介绍
中基层管理实战培训系列之Р高效团队建设(上)Р第一篇基础篇Р了解团队Р管理者的困惑——Р为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平??为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而无能为力??为什么员工抱怨存在的问题,而不去解决这些问题??为什么他们在工作中不去付出多的能力??为什么他们不去思考如何将工作做的更好??既然想挣更多的钱、获得更好的发展,却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来?Р团队和群体Р团队与群体的区别? 工作群体工作团队Р ? 明确的领导人←领导→分担领导权? 与组织一致←目标→可自己产生? 中性/有时消极←协作→个人+相互负责? 随机的或不同←技能→相互补充的? 个人产品←结果→集体产品Р思考问题Р龙舟队?旅行团?足球队?候机旅客Р——谁是团队?Р团队概念Р乐意地为既定的目标相系协作,提供自?己的知识和技能的一群人。Р团队的构成要素Р1.目标:? 团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。Р团队的构成要素Р2、人:? 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就要以构成团队。? ? 目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中不同的人通过分工来共同完成团队的目标,有人员选择的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。Р团队的构成要素Р3、团队的定位:? 团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?? ? 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?Р团队的构成要素Р4、权限:? 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。

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