的? 所有信息都浓缩地体现出来。Р品质保证--熟悉的品牌给消费者以信心保证,? 并提供消费者所期待的稳定的利益。Р附加价值--提供比竞争品牌更多的价值和利益,? 使消费者愿意付出更高的价格。Р品牌的作用是什么?РSaturn的CEO说:“Saturn与其说是一种汽车,不如说是一种理念。它用一种全新的思维在做事情,用全新方式与用户打交道。它更是一种文化革命,而非一种产业革命。”РSaturn的工程师说:“我们走到一起是为了创造一种前所未有的事业。”РSaturn的经销商说:“我们从一开始就知道,如果Saturn成功,我们所要做的就不仅仅是卖一辆汽车,我们必须改变卖车的方式,必须改变卖车的人在人们心目中的形象,必须改变消费者购车时的经历和感受。”РSaturn的用户说:“车很棒,但真正吸引我的是那些人,他们不会压迫你,但他们乐于交谈,你在那里象参观博物馆,他们就象你的导游和讲解员。”Р强大的品牌Р强大的品牌Р1985年,通用汽车正式宣布成立Saturn公司,并宣称Saturn将是使GM长期充满生命力的,成功的国内产品。Р宗旨——在质量、价格和用户满意方面均达到世界领先水平的纯美国制造的小型汽车。РSaturn 的成功——销售表现Р1991年 74,000 辆Р 1992年 196,000 辆Р 1993年 229,000 辆Р 1994年 286,000 辆Р 到1994年,若不是受到生产力的限制,?销售量还会更高。Р强大的品牌Р强大的品牌РSaturn 的成功——经销商表现РSaturn的经销商数量远少于竞争对手Р Saturn 335个? 本田 800个? 丰田 1000个? 福特更多? 雪佛莱更多(1994年数据)Р但Saturn每个经销商的销售业绩优于竞争对手。РSaturn 的成功——价格表现Р在打折,降价充斥的美国汽车市场,РSaturn坚持自己的价格。Р强大的品牌
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