乐园的第一位设计人员,后来沃尔特又请来了理查·欧文和马文·戴维斯。他们从卡通片中寻找设计思路,让乐园成为卡通观众能亲身走进去的卡通世界。1952年12月,沃尔特拟就了迪斯尼乐园的构想:以美和奇观为特征的博物馆,集博览会、游乐场、社区中心、集市等活的事物为一体,让人们在这里寻找到快乐和知识。 1953年7月,沃尔特带着他那五英尺见方的迪斯尼模型找美国广播公司,在电视中进行宣传。1954年9月破土动工,第二年7月即已开放。沃尔特和他的继任者们,不断创造出独特的管理方式——1、“迪斯尼礼节”。这是保证顾客在迪斯尼得到欢乐的基础,迪斯尼公司从中体现了安全、礼貌、优秀和效率这欢乐四要素。2、迪斯尼“舞台”。在迪斯尼的称谓中,没有“工人”一说,游乐场中的每一个工作人员都是“演员”,而人事部门干的就是“分配角色”。迪斯尼公司的高级经理们每年要有一星期,换上某种化妆的装束,去售票,卖爆米花,递冰淇淋和“热狗”,帮游客摆弄各种骑乘用的游戏装置,或管理停车场。3、迪斯尼大学。迪斯尼公司的职工,人人都得上迪斯尼大学接受专业训练。沃尔特梦想建立一个安全且亲切的家庭乐园,因此要一个训练基地。沃尔特说:“我只想让游客高高兴兴地走进乐园,痛痛快快地玩,快快乐乐地离开。因为,乐园就是为他们而建的。”沃尔特乘火车观看园中的各处景观,发现树木会挡住火车上游客的视线,看不清园内景致,就下令把已经栽下的树重新挖起来后移50米。其他人有些犹豫:这一来不知又要花费多少钱“一切都要以游客为主。”沃尔特斩钉截铁地说。在乐园建造的各个阶段,沃尔特察看时还不时蹲下身来,问工作人员有没有考虑过从儿童的角度去设计。有一次,沃尔特看到乐园中的“美国之河”上,“马克·吐温”号正缓缓驶离码头,只有几条小船穿梭往来,显得有些凄凉。他要求再增加一条大船。不久,大帆船“哥伦比亚”号便出现在“美国之河”上。尔特对清洁的执著要求,是人人皆知的。
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