解决问题的六把金钥匙-教学课件

性解决问题的六把金钥匙Р1?识别问题??原因分析?2Р3?创造对策? 立即反应? 逻辑归纳与推理? 创意Р5?理性决策?必要条件?优先条件?风险评估Р4?行动规划?时间估算?资源预算Р潜在问题预防??紧急预备方案Р硬技能?软技能Р沟通Р团队协作Р领导Р时间管理Р解决冲突Р人员激励Р表面原因Р过渡原因Р根本原因Р6 推动执行Р解决问题的六把金钥匙?Six Golden Keys of Creative Problem SolvingР问题管理的基本认识Р想对, 才能做对Р解决问题的六把金钥匙?Six Golden Keys of Creative Problem SolvingР什么是问题?Р 何谓问题Р 所谓问题就是与基本标准或预期状况中产生了差异或脱离期Р待, 也就是现状与目标之间有了差距或落差, 且须待解决的事项.Р您对问题的定义为何?Р解决问题的六把金钥匙?Six Golden Keys of Creative Problem SolvingР问题的定义Р -- 问题: 当现状与目标、标准或期望发生了差距Р解决问题的六把金钥匙?Six Golden Keys of Creative Problem SolvingР什么是问题意识?Р何谓问题意识? ? 指对现状感到不满, 经常秉持勇往直前、积极作为的心态。Р解决问题的六把金钥匙?Six Golden Keys of Creative Problem SolvingР问题的三个特征Р 意识到问题?迫于压力采取行动?拥有行动所需要的资源Р解决问题的六把金钥匙?Six Golden Keys of Creative Problem SolvingР问题的种类Р问题的种类Р决策方式Р特点Р结构良好问题Р程序化决策Р一目了然,目标清楚,问题熟悉,信息容易定义和收集Р结构不良问题Р非程序化决策Р新颖的不经常发生的,信息模糊的-项目