工程项目利益相关方管理实务

关方的管理Р第三部分?从案例中学习利益相关方的管理Р第二部分?分包管理常见问题及解决办法Р4Р第一部分项目利益相关方的基本知识Р5Р项目利益相关方的定义:? 建设项目工程总承包管理规范(GB/T50358-2005)中将项目利益相关方称为项目干系人project stakeholders .有的项目管理书籍中称为项目管理相关者。Р 在GB/T50358-2005 2.0.12中,定义项目干系人是指参与项目,或其利益与项目有直接或间接关系的人或组织。Р6Р3.6 项目管理对项目各方面的策划,组织,监视,控制和报告,并激励所有参与者实现项目目标。? (ISO 10006:2003)РProject Management? planning, organizing, monitoring and reporting of all aspects of a project and the motivation of all those involved in it to achieve the project objectives.Р项目管理的定义Р7Р凡是和项目存在一定的利益联系,能够影响项目活动或被项目活动所影响的个人或团体都是项目的利益相关方。包括:投资人、建设单位、中介组织、工程项目产品使用者、研究单位、设计单位、施工单位、分包单位、生产厂商、政府建设行政主管部门、质量监督机构、质量检测机构和社会综合机构等。Р监理单位Р8Р项目管理的最终目标:? 利用有限的资源(人力、设备、资金),在规定的时间内,提交用户(利益相关方)满意的产品和服务(质量、功能、性能等)Р政府Р分包单位Р质量监督机构Р供应商Р职能经理Р项目经理Р成员Р成员Р老板Р建设单位Р公司?Р项目部?Р9Р在日常项目管理中:?1、要全面识别利益相关方? 内部-----外部? 例如:家庭装修、厦门火烧屿旅游项目Р10