的认定与鉴定?注重病历规范化书写与管理?注重医疗告知与医患沟通Р前言Р处理医疗纠纷最为关键的因素?鉴定?病历?把握好依法行医的各个环节,注重留存医疗过错的抗辩证据?法律意识的具体化——证据意识Р医疗机构如何接待、应对律师Р对待患者的律师,视同患者又有别于患者?患者不懂法,可以不讲理,但是律师懂法,必须以法相待?《律师法》规定,律师调查的前提是要求得到被调查单位和个人的同意,这是被调查单位和个人的权利。?复印病历,必须有患者及其权利承受者的授权。?最好让本单位懂法的同志或者单位的法律顾问接待。?谨防对方录音、录像Р医疗机构如何接待、应对媒体Р媒体的天职就是要发现新闻,报导新闻,吸引眼球,因此炒作是它的本性,不可回避,只能引导。?建立新闻采访规章制度?设立与媒体沟通的机构,保障沟通渠道畅通?设立新闻发言人制度?非以上两机构人员,不得接受记者的采访Р司法上如何认定医疗过错Р过错的法律含义?《条例》对过错的界定?《条例》的规定?医疗事故技术鉴定的认定标准?医疗事故技术鉴定的误区:将过错认定与质量分析混淆?司法上对过错的界定?最佳注意义务、危害结果回避义务?司法上是以医疗法定义务的是否履行作为认定医疗过错的条件Р病历书写质量对医疗事故技术鉴定的影响(1)Р影响鉴定的因素?鉴定人员素质、水平?鉴定资料的占有?鉴定资料的来源?医患双方提供Р病历书写质量对医疗事故技术鉴定的影响(2)Р鉴定资料种类?医患双方陈述?录音、录相资料?其他鉴定、检验资料?病历Р病历书写质量对医疗事故技术鉴定的影响(3)Р所以,从某种程度说,鉴定结论是临床医务人员自己做出的,你的病历书写情况将决定鉴定结论对你是否有利。Р鉴定的实质?——鉴定专家对病历资料的主观分析Р要重视护理人员的病历Р护理文件与医疗文书相比,最大的不同在于前者具有系统性、连续性?护理文书对医疗病历尤其是病程记录具有补充作用?重视护理病历的证据价值