证据调查:? 调查问题真正的原因,在现场以自己? 的眼睛、耳朵来确认事实.记录资料, ? 可以利用系统图.要因分析图.柏拉图? 等工具来进行分析.?(6)针对原因的对策.方案的拟定:? 为彻底解决问题而确定适当的对策? 并且考虑采取对策需要到什么程度.Р三. 问题处理方案及措施Р4Р(7)对策的可行性分析:? 在正式实施对策之前,应加以验证,? 确认对策能否可行,是否要进行调整。?(8)对策的实施:? 明确决定实施计划或负责人之后, ? 对策进入实施的阶段.为了及时掌握? 实施情况,保证最终目标的完成可进? 行计划进度管理.?(9)效果的掌握:? 调查问题解决至何种程度,问题的原? 因消除至何种程度,利用柏拉图.推移? 图等方法进行效果确认.Р三. 问题处理方案及措施Р5Р(10)标准化:? 将好的方法、心得以书面的形式固? 定下来.不断完善不足之处,并严格? 遵守已经确定下来的方法,使问题不? 再发生,使之文件化、标准化。Р三. 问题处理方案及措施Р6Р警示:? 仅仅要求部下要“小心”,注意? “是远远不够的,必须制定良好的工? 作流程.工作方法.从要本上解决问? 题.有效对策的制定有时是有些难度? 的,但是无效的“对策”只能欺骗自? 己.Р90%Р据统计,产品不良的原因最终都可以追溯到工作不良,其中90%都是低级错误。? 要降低产品不良,务必从提高工作质量、减少低级错误做起。Р7Р基本品质观念? ?品质三原则:?不接受不良品?不制造不良品?不流出不良品Р100%保证Р下一道工序就是用户Р不制作?不合格品Р不流送?不合格品Р将质量意?识贯穿工序Р8Р重视流程改善Р★防止不良再发?★消除流程疏漏?★及时修订标准?★触类旁通、举一反三?★方法、作风改善Р9Р异常处理方式:?停呼等Р遇到问题,一定要查出真正的原因!Р10Р品质异常处理方法:? 标识? 隔离? 记录? 处理及通知
全文预览
