礼品、促销品、做到有眼力、会赞美. 总之,眼快、腿快、手快、嘴快、小恩小惠时常有。全方位与客户各层级建立关系是建立良好客情关系的重要手段。在餐饮终端店有老板、吧台、服务员,在流通终端有店主、理货员等,哪一级关系建立不好,将直接影响到客情关系的维护。Р建立有效客情以及做好客情的手段Р二批:主要看利益问题,一句话:“没有永远的朋友、只有永远的利益,要调动二批的积极性,还要从利益处找缺口。单一的放大利润空间、见效不大,有时还会产生砸价,低价倾销现象,所以我们还要有一定的手段和方法:如::::坎级促销,坎级返利。Р建立有效客情以及做好客情的手段Р经销商:1、做到心中有数、厚而不憨。苦苦哀求没有用,要有信心,让经销商看到“钱途”,他就回来“求”你。?2、尊重对方,双向沟通,真正的谈判高手在谈判过程中能做到“移行换位”,把对方想说的从自己嘴里说出来,把自己想说的从对方嘴里讲出来。Р建立有效客情的手段Р1、及时解决客户提出的问题,这是建立良好客情的前提条件,没有问题的关系不是真实的关系,若对问题轻视和不予理睬,只能使关系走向深渊。?2、及时了解并掌握客户的需求点和行业动态,是建立良好客情关系的营销基础,只有这样才能树立起为客户着想的方向。Р建立有效客情的手段Р3、持续不断的沟通、售后服务,是建立良好客情关系的保障。Р4、给客户提供有价值的建议和方案,是促进客情关系的有力要素之一。Р建立有效客情的手段Р5、在市场竞争愈发激烈的背景下,占有客户份额的大小将决定销量的大小,产品的寿命,尽管良好客情关系的建立并非易事,我们还是要通过各种手段与客户建立稳定、良好的客情关系。Р客情沟通无处不在Р1、业务员自身的工作态度、工作作风、办事风格是一种最基本的客情沟通。 ? 用自己优良的工作作风和自身的人格魅力去征服你的合作伙伴,他认同了你就认同了你的工作。 ? 2、协助完成销售任务是一种最有效的客情沟通。
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