布件袋和垃圾袋?B. 工作车准备的步骤: ? 1) 清洁工作车? 2) 挂好垃圾袋和布草袋? 3) 放置干净布件? 4) 放置房间用品? 5)准备清洁桶或清洁盆? 6)准备好干净的抹布Р2.准备吸尘器Р1.检查、电线插头是否完好?2.集尘袋是否倒空?3.附件是否齐全完好?4.把电线绕好不可散乱Р3.了解核实房态Р1)住客房 Occupied、Staying room 简写 OCC、S? 表示客人正在住用的房间? 2)走客房 Check out、Leaving room 简写 C/O、L? 表示客人已结帐并离开了客房? 3)空房 Vacant 简写 V表示暂时无人租用的房间? 4)未清扫房Vacant Dirty 简写 VD 表示未清扫的空房? 5)已清扫房 Vacant Clean 简写 VC OK房? 表示已清扫完毕可出租? 6)住客外宿房 Sleep Out 简写 SLO、S/O住客未过夜? 7)维修房 Out or Order 简写OOO 表示设施设备故障不能出租? 8)请勿打扰房Do not Disturb 简写DND 客人因睡眠或因其他原因而不希望被服务员打扰Р9)贵宾房 Very Important Person 简写 VIP ? 表示住客是重要客人?10)长住房 Long Staying Guest 简写LSG ? 表示“长包房”长期由客人包租房间?11)请即打扫房 Made up Room 简写MUR ? 表示住客因会客或其他原因需要服务员立即打扫?12)轻便行李房 Light Baggage 简写LIB ? 表示行李很少的房间,防止逃帐?13)无行李房 No Baggage 简写N/B 表示无行李,及时通知总台?14)准备退房 Expected Departure 简写E/D当中午12点以前退房?15)加床 Extra Bed 简写E 表示该客房有加床
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