人际关系处理? 与沟通协调Р王建强Р1Р第一部分人际关系Р第二部分沟通Р2Р第一部分人际关系Р3Р第一部分人际关系Р美国史丹福大学行为研究中心:你赚的钱87.5%来自关系,12.5%来自知识;被解雇的员工,95%是因人际关系差劲,5%是因技术能力低落。?陈安之:成功=知识30%+人脉70%。知识占成功要素的30%,人脉关系占成功要素的70%。Р4Р您是否有这样的感觉?Р看某同事总不顺眼?同事看到自己总是冷冰冰的?上司经常对你的工作不满意?下属无法将你交代的工作完成到位?原本听到办公室欢声笑语,自己一进去没有人说话了?……Р5Р处理人际关系的基本原则Р原则一:不要经常批评、责备和抱怨Р6Р处理人际关系的基本原则Р原则二:给予真诚的赞赏Р7Р如何获得好的人际关系Р真诚的关心他人、亲近他人。?经常微笑。?姓名——对任何人而言都是悦耳的声音。?谈论他人感兴趣的话题。?衷心让他人觉得他很重要。Р8Р理解企业内的人际关系Р9Р偶遇不太熟悉的同事/上司,你会怎样做?Р10
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