*金牌班组长?职业化训练一、班组长角色认知与定位相关部门班组长上司同事工人班组长所处的位置:1、小总经理2、兵头将尾管理的艺术和方法(3)埋头苦干型班组长八大类型(2)应急救火型6)圆滑对炙型(7)空谈理论型(4)事必躬亲型(1)唯命是从型(8)外科医生型(5)压制部属型1.2班组长工作的主要表现类型具有主动发现问题的意识经常留心革新工作的挑战不受限制约束的创意工作柔软度与韧性现场环境中具有高敏感度根据三现主义解决问题具有团队沟通协调、主动合作的能力深具专业技能与知识乐在工作中的敬业乐业精神工作忠诚度与团队的信赖感优秀班组长具体表现自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起,谁也不如自己,听不了意见“忙”就是“盲”;“忙就是好人”官不大,僚不小:程序、规矩、研究研究等注重眼前利益;不关心;不耐烦;不投入总认为自己付出的多,得到的少问题归罪于外部;归罪于别人;归罪于大环境公司不是我的;不关我事;我不需管那么多事没有逆境商和挫折商;高层讧事,中层讧人“一亩三分地”外不管,责任仅仅在自己领地等、要、靠;拨一下,动一下。不拨不动不受欢迎的班组长最大的表现:“叉腰肌”、“阴奉阳违”、“老资格”1.3企业喜欢的人才----知识与技能业务的知识职务的知识专业技术组织结构产品性能设备知识检验知识岗位职责例行事务管理知识1.4班组长的四大基本技能作业指导员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善作业方法不好不容易讨厌我们需要优秀的班组长1.5班组长管理十大内容管理对象管理项目人机料法环Q质量C成本D交货期M士气S安全吾心信其可行,则移山填海之难亦有成功之日;吾心不信其可行,则反掌折枝之易亦无成功之时
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