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群体心理与管理

上传者:菩提 |  格式:ppt  |  页数:61 |  大小:8548KB

文档介绍
本概念Р(1)概念:指两人以上彼此相互依存,相互作用,为了完成特定的目标而结合在一起的人群结合体。Р1.群体的概念与分类Р群体构成的条件:?共同的目标、明确的群体意识、公允的规范和规则、一定的结构。Р(2)分类:?按是否存在:?按规模:?按构成原则与方式:?参照群体:Р假设群体、实际群体Р大型群体、小型群体(直接接触)Р正式群体、非正式群体Р标准群体或榜样群体Р群体的标准、目标和规范成为人们行动的指南,成为人们要努力达到的标准。个体逐渐内化、群体的标准和目标。Р(3)群体对成员心理和行为的影响Р心理:满足成员的归属需要、尊重需要和成就需要。?行为:社会助长、社会惰化、社会趋同、从众效应。Р群体对个体行为与心理的影响Р(1)规模:?•上限与下限:小规模的下限为2-3人;?上限:不确定?•奇数还是偶数?Р2.群体的规模与结构Р奇数利于投票表决;偶数利于配对沟通讨论。Р(2)群体结构:Р是指群体成员的组成成分以及这些成分的有机组合。Р结构维度:年龄、能力、知识、专业、性格…?同质结构遇简单任务时效率高;异质结构遇复杂任务时效率高。Р3.群体发展的阶段Р(1)形成期Р(2)动荡期Р(3)规范期Р(4)执行期Р团体目标、结构、从属关系等尚不明确,团体规范尚未形成。Р存在冲突,成员接受团体,但对团体带来的约束仍有抵触,对团体领导权有争议。Р规范形成,凝聚力加强,成员认同加深,情谊浓厚。团体结构大致形成。Р团体发挥作用,成员注意力转向外,转向任务,开始执行团体使命。Р4.非正式群体?(1)概念:Р在工作或其他环境条件下基于社交接触需要而形成的无正式结构的,松散的个体关系群体。Р(2)形成原因:?•共同价值观念/利益、风险?•共同的兴趣爱好?•共同的经历与社会背景?•时间与空间接近Р(3)特点: ?凝聚力强; ?信息传递快,反应灵敏; ?自然形成的首领人物受到成员的拥护,有威望,影响力大。

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