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第八章群体心理

上传者:科技星球 |  格式:ppt  |  页数:85 |  大小:1348KB

文档介绍
生产,然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后,整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者,结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况,生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工,产品的质量达不到要求,一方面让公司大幅亏损,另一方面由于公司采取的是计件工资制,也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息,如:又要换厂长了;刚做的一单又要返工;这个月的工资老板会压着不发;老板准备放弃这家企业等等。? 而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判,希望能获得一个100万元的海外订单,在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳,但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心,然后生产也会走向正常。结果,当他给员工发了上个月的工资,回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份,或者以前在同一家公司工作过。Р(三)非正式群体的积极功能Р1、能使成员获得心理上、精神上的满足?2、可以增强成员的群体意识,有助于正式群体的形成和巩固?3、有利于成员之间相互学习、相互提高,促使个性得到和谐发展,人格更加完善。Р(三)非正式群体的消极功能Р1、成员之间重情感而轻理智,往往会产生不健康的、危害集体和社会的行为?2、高凝聚力可能削弱正式群体,有时会使正式群体处于松散状态?3、内部信息交流的畅通性、随意性,往往使之成为小道消息和谣言的传播者和制造者?4、核心人物(首领)的极大权威性,易造成群体心理与行为的整体偏离和失误Р(四)非正式群体的教育与管理Р1、对非正式群体实行目标改造,使之纳入正式轨道?2、妥善运用非正式群体中的信息交流和沟通的特点,起到舆论的疏散和扩散作用。?3、重视对核心人物的转化教育,注意重点突破,以点带面?4、必要时,采取分化手段,影响非正式群体的聚合力。

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