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公路客运站务管理 教学课件 ppt 作者 王凌艳 第八章

上传者:幸福人生 |  格式:ppt  |  页数:45 |  大小:2391KB

文档介绍
服务质量承诺书。Р客运经营者终止经营,应当在终止经营后10日内,将相关的?《道路运输经营许可证》和《道路运输证》、客运标志牌交?回原发放机关。Р客运班线经营者在经营期限内暂停、终止班线经营,应当提?前30日向原许可机关申请。经营期限届满,需要延续客运班?线经营的,应当在届满前60日提出申请。Р道路客运班线属于国家所有的公共资源。班线客运经营者取得经营许可后,应当向公众提供连续运输服务,不得擅自暂停、终止或者转让班线运输。Р客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的?途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变行驶线路,不?得站外上客或者沿途揽客。Р2.Р3.Р4.Р1.Р班车进站经营概述Р道路客运班线概述Р客运班线经营规定Р班车进站经营概述Р道路客运班线概述Р进站申请报告二份Р线路牌Р营运证Р行驶证Р申办进站经营需备资料:Р1Р2Р3Р3Р双方协商,签订《协议书》。Р4Р4Р班车进站经营概述Р道路客运班线概述Р申办进站经营程序Р运输企业或车方持上述资料到客运站经营发展部前台递交申请;Р前台业务人员审查资料后,经该站批准同意接纳受理,申请方留下联络方式,站内为车方代办进站证业务;Р运输企业或车方接到通知后,凭有效线路牌原件到客运站经营发展部前台领取进站证,并商议开班事宜;Р道路客运班线概述Р班车进站经营概述Р《协议书》需要明确的内容Р双方对旅客和社会?的共同责任和义务;Р运营线路、运营车辆(等级、座位?数)、途经站点、客票价格、发班?时刻等具体事宜;Р客运站对进站经营者的服务内容、对站内经营行?为和服务行为的要求与监督,对进站经营者误班、?脱班、停班的管理及措施、对客运车辆卫生管理?的制度及措施;Р进站经营者对经营行为和服务行为的承诺内容(应含不私自揽客、货和运输的应急保障措施等)及接受客运站监督的意愿;Р客运站按照行业相关规定对经营者的收费标准、结算方式与结算周期等。

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